Инструкция по снятию диагностического отчета

Функционал снятия диагностического отчета через МП «Журнал» доступен всем пользователям ОС. Начиная с релиза 5.1.3 администратор имеет возможность запретить обычным пользователям снимать системный отчет, активировав политику безопасности «Экспорт пользовательских отчетов».

Использование МП «Журнал»

Экспорт полного отчета в формате архива

В данном сценарии описана инструкция для выгрузки полного системного отчета в формате zip.

Открыть МП «Журнал».
Нажать на иконку дополнительных действий (3 точки) в правом верхнем углу.
Нажать на кнопку «Экспортировать системный отчет».
Выбрать папку, куда будет сохранен итоговый системный отчет.
Дождаться экспорта отчета.
Если отчет был сохранен в папку «Загрузки»:
- открыть МП «Файлы»;
- на главном экране открыть папку «Загрузки»;
- отчет будет находиться в архиве reports-YYYYMMDD-HHMMSS.zip.
Если отчет был сохранен в другую папку:
- открыть МП «Файлы»;
- на главном экране нажать на плитку «Устройство»;
- в открывшемся списке выбрать необходимую папку;
- отчет будет находиться в архиве reports-YYYYMMDD-HHMMSS.zip.

Экспорт событий из МП «Журнал»

В данном сценарии описаны инструкции для выгрузки событий приведенных в МП «Журнал» в текстовом формате (.log), с учетом выставленных фильтров.

Установка фильтров

Открыть МП «Журнал».
Нажать на иконку дополнительных действий (3 точки) в правом верхнем углу.
Нажать на кнопку «Фильтры».
Установить необходимые фильтры для событий в журнале.

Экспорт событий

Открыть МП «Журнал».
Нажать на иконку дополнительных действий (3 точки) в правом верхнем углу.
Нажать на кнопку «Экспорт в файл».
- необходимо учесть, что при повторном экспорте отчета предыдущий будет удален;
- для снятия двух и более отчетов необходимо самостоятельно выполнить его копирование в другую папку (либо переименовать).
Открыть МП «Файлы».
На главном экране нажать на плитку «Устройство».
В открывшемся списке выбрать папку «Documents».
Файл logviewer.log — это искомый отчет.

Использование МП «Терминал» / Режима разработчика

Открыть МП «Терминал».
Ввести команду: reports-service --save-dir <Директория для сохранения отчета>. Например: reports-service --save-dir Documents/.
Дождаться генерации отчета.
Отчет будет находиться в архиве reports-YYYYMMDD-HHMMSS.zip.
Другие доступные команды:
- --encrypt — активация шифрования отчета (необходимо наличие клиентского сертификата, подробнее можно ознакомиться на портале разработчика — Шифрование отчетов);
- --suffix <суффикс> — добавление суффикса к названию итогового отчета (например, при вводе команды reports-service --save-dir Documents/ --suffix example, в папке Document будет лежать отчет с названием reports-YYYYMMDD-HHMMSS-example.zip).

Передача отчета на рабочий компьютер

После формирования архива на мобильном устройстве его можно перенести на рабочий компьютер разработчика одним из способов:

подключить устройство к компьютеру в режиме передачи мультимедиа и скопировать файл;
включить на устройстве режим разработчика и забрать архив по протоколу SSH.